Biztonsági és higiéniai okokból az arcmaszkok cseréje nem lehetséges. Higiéniai okokból a fehérneműk és fördőruhák egy védőeszközzel vannak ellátva, amely megakadályozza felpróbálásukat vagy használatukat. Ha ilyen típusú terméket szeretné visszatéríteni, akkor nélkülözhetetlen, hogy a termék megőrizze a címkéjét és a védőeszközt. A visszatérített csomag kézhezvétele után leellenőrizzük a termékek állapotát és ha szükséges kicseréljük a méretet vagy visszafizetjük a visszaszolgált termékek összegét. Ne feledje, ha postai úton szolgálja vissza a termékeket, Mango semmi esetre sem fizeti a visszatérítési költségeket és nem fogadja el az utánvétellel postázott csomagokat. Az ügyfelek az Európai Unióban 14 kalendári nappal rendelkeznek, a termékek kézhezvételétől számítva, hogy gyakorolják a vásárlás törlési jogukat a Mango oldalán. Ha szeretnél élni a szerződéstől való elállási jogoddal, tudasd velünk egyértelmű nyilatkozattal e-mailben vagy levélben a jelen Elállási nyomtatványon: MANGO Dpto.
Az uralkodó jelenlegi helyzetet szemlélve első sorban rengeteg erőt és egészséget küldünk Nektek! Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy biztosítsuk számotokra a kényelmes és biztonságos vásárlás örömét, hogy továbbra is egy kis örömet hozzunk újdonságainkkal és akcióinkkal. A futárszolgálat munkatár sai erőn felül azon dolgoznak, hogy mindenki csomagja biztonságban és mihamarabb megérkezzen 1 nap alatt. Az információs vonalunk +421 948 329 152 fogadja a hívásokat. A reklamációkat, cseréket és pénzvisszatérítéseket igyekszünk minél gyorsabban és lelkiismeretesebben rendezni‼ Kérdések felmerülése esetén az címen, valamint a Facebookon és Instagramon keressetek bennünket. Az üzenetekre igyekszünk villámgyorsan válaszolni. A termékek visszaküldésére 30 napotok van, szükséges esetben ezt az időszakot is meghosszabbítjuk. A Ti és a futárszolgálat munkatársainak védelmében felhívjuk kedves figyelmeteket, hogy a megrendeléseket utalással is kifizethetitek, illetve lehetőség van a bankkártyás fizetésre is a futárnál.
A szállítástól elállás Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. A termék visszaküldése A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.