Néhány bővítmény a Firefoxtól külön töltődik be, ezzel lehetővé téve, hogy összeomlásukkor a Firefox tovább működjön. A hibajelentés kizárólag technikai információkat küld, hogy segítsen a Firefox fejlesztőinek a hiba megértésében és el tudjanak kezdeni dolgozni a hiba megoldásán. Ezek a jelentések nem tartalmaznak semmilyen személyes információt, csupán olyan műszaki adatokat, mint: a weboldal, ahol az összeomlás történt, a Firefox verziószáma, az operációs rendszer, a telepített bővítmények, a telepített kiegészítők, és egyéb technikai adatok. Ezen adatokkal kapcsolatban bővebb információ a Mozilla adatvédelmi irányelvek oldalon található. A bővítményekkel kapcsolatos legtöbb probléma a bővítmény legfrissebb verziójának telepítésével megoldódik. Az összeomlást okozó bővítmény neve megtalálható a hibaüzenetben. Hol található információ az Adobe Flash összeomlásaival kapcsolatban? További információ a Az Adobe Flash bővítmény összeomlott - hogyan lehet ezt megakadályozni? leírásban található.
A töréspontok elindíthatják a Firefox összeomlás elleni védelmét, amely letiltható a változó értékének -1 értékre állításával. További információ a the Mozilla Developer Network documentation oldalon található.